Che Finanz@

Un Ministro per Internet? Sì, grazie!

2011-11-23T13:35:00.001+01:00

Da circa 10 giorni, si continua a leggere sulla Rete se vi sia o meno la necessità di un “ministro per internet”. Il motivo di tutto questo vociare sul tema, lo si deve al fatto che diverse fonti di informazione hanno portato alla luce i dati monetari del 2010, in cui si dava evidenza di quanto internet, generi ricchezza economica per il Paese e, di consegeunza, quanto valore monetario apporti nelle casse dello Stato.

Come molti avranno letto, ad oggi il web copre il 2% del PIL, ossia 50 miliardi di €uro.

È questa la cifra che la cosiddetta economia digitale ha prodotto nel 2010: 30 miliardi generati e 20 miliardi prodotti indirettamente, per mezzo dell'indotto. Ma non è tutto; dal 1995 ad oggi, infatti, internet ha generato non solo mere grandezze monetarie ma anche grandezze occupazionali: sono ben i 700.000 posti di occupazione nei 15 anni della sua presenza nel "sistema Italia”. E se qualcuno volesse chiosare, indicando anche quanto lavoro ha sottratto ad altri settori, secondo McKinsey, emerge anche il dato che per ogni posto di lavoro perso a causa di Internet si creano altri 2,6 posti di lavoro.

Oltre all'importanza che questo asset ricopre, inoltre, vi è anche il fatto che è definito ormai come "insostenibile" lo spread digitale dell’Italia nei confronti dei principali Paesi del mondo e d'Europa; l'elevato tasso del c.d. digital divide in Italia, causato dalle aree non coperte dal segnale ADSL, dalla scarsa presenza della Banda Larga -della banda larga ribadisco, non della ADSL- e dalla insufficiente presenza di sostenuti incentivi monetari per le classi meno abbienti, finalizzati all'acquisto di strumenti per l'accesso alla Rete.

Insomma, misure e grandezze che spiegano il perché sia nata la legittima domanda del perché non sia ancora presente un ministero per internet. Certamente sarebbe auspicabile che un asset economico come internet -o meglio, in senso ampio l'economia digitale in generale- che genera importanti valori monetari e volumi d'affari e possa avere un'attenzione, da parte del Governo, più dedicata e maggiormente sensibile.

Come si è visto dai dati alla mano, già oggi esso ricopre un peso critico per il PIL e per l'economia del Paese in generale; ma l'attenzione deve anche essere verso il medio-lungo periodo, dato il peso che questo segmento andrà sempre più ad assumere nei prossimi anni, in misura direttamente proporzionale ai volumi di crescita YoY. Le stime di alcune autorevoli survery su questo tema (cfr. Cisco) ,mostrano previsioni di crescita, dal 2010 al 2015, molto nette ed estremamente mutevoli.

Se le stime condotte, fossero previsioni aderenti alla realtà a cui si andrà in contro -cosa non difficile- dovrebbe essere un imperativo irrinunciabile la presenza di un soggetto autorevole che che con vivo interesse e sentita priorità guidi il Paese verso un miglioramento -di molto operabile- in questo settore. È quindi necessario, purtroppo, porre in evidenza il fatto che gli sforzi sinora condotti, tesi al miglioramento del successo dell'economia digitale, seppure apprezzabili, siano ancora troppo insufficienti e poco adeguati alle caratteristiche di questo contesto .

Varrebbe la pena porsi la questione su come funziona negli altri Paesi comunitari e senza fare troppi chilometri, si può osservare quanto è stato fatto in Francia. Oltre alpe, infatti, non vi è un "ministero di internet" così rigidamente definito, ma neppure un ministero del cosiddetto -e poco focalizzante- “sviluppo economico” bensì un "ministero dell'industria, energia ed economia digitale". Il ministro Eric Besson è il soggetto a capo di questo dicastero; a differenza dei nostri ministri, è spesso presente nei forum reali e virtuali, in cui si approfondiscono ed affrontano temi riguardanti il web e l'economia digitale. Eric Besson è anche un fervente utilizzatore di Twitter, impiegando questo strumento, non solo come mezzo di divulgazione ed aggiornamento, ma anche come spazio di confronto ed interazione con i cittadini, a differenza di quanto avviene con -alcuni- dei i nostri politici, dove il canale Twitter sembra a volte essere solo un mezzo di propaganda veicolato dal proprio ufficio stampa; a nome di Monsieur Besson, si trovano due account su Twitter: il primo è quello gestito dal Ministro, mentre il secondo è gestito dal capo gabinetto del dicastero.

E in Italia quale ministro si occupa della cosiddetta economia digitale? La risposta è il -ben noto- neo ministro Corrado Passera e precedentemente ministro Paolo Romani, a capo del Ministero dello Sviluppo Economico. La denominazione scelta oltre alpe di "Ministero dell'industria, energia ed economia digitale" mostra con maggiore nitidezza quelli che sembrano per il governo gli asset chiave da salvaguardare e sviluppare, rispetto ad una denominazione più fumosa e dai contorni non ben definiti quale "sviluppo economico". A prescindere dalla scelta del significante, anche il significato non sembra includere con nitidezza l'asset "internet" come elemento critico per l'economia domestica e l'interesse nazionale. Se si legge quali sono le competenze del ministero dello sviluppo economico, non appare neanche una sola volta la dicitura "internet" o "economia digitale".

Non è certo un nome a dare maggior peso alle scelte politico-operative, tuttavia, il fatto che un governo scelga una denominazione come "Energia, Industria ed Economia Digitale" dà immediata evidenza e consapevolezza di quali siano gli elementi chiave del tale dicastero, rispetto a "Sviluppo Economico". Non è la semiotica a fare la differenza o dare maggiore chiarezza agli obiettivi, ma è pur vero che ciò nei primi del Novecento si chiamava "Ministero della Guerra" oggi si chiama "Ministero della Difesa".

L'internet Mobile in Giappone: istruzioni per l'uso

2011-11-18T19:30:00.000+01:00

Qualche giorno fa mi sono imbattuto in un tweet che rimandava ad un articolo in cui si descriveva il profilo del settore Mobile, nel mercato giapponese.

Non solo questa fonte, evidentemente, ma anche altre survey condotte su questo tema, in particolare una survey di InnovAsia mostrano parametri e peculiarità di un mercato molto diverso per usi e per cultura che genera un panorama completamente distinto e distante, non solo dal quadro dei Paesi europei più avanzati ma da quello nord americano. Distinzione netta e lontana non solo dalle comparazioni socio-culturali ma anche distante anche da un immaginario collettivo che riflette solo parzialmente, talvolta in modo fumoso, il panorama reale.

Il mercato dell’internet mobile in Giappone

Il panorama del Mobile in Giappone. Qualche cifra.

Il mercato giapponese è composto da 5 attori, del settore Telco, che si dividono 112 milioni di abbonati GSM, in un Paese il cui numero di abitanti è di 127 milioni. Il 97% degli abbonati GSM, pari a 108,5 milioni di abitanti dispone di un piano con servizi 3G; di questo 97%, inoltre, 1 su 2 dispone di un abbonamento dati illimitato.
Da quanto sin qui tratteggiato si evince con chiarezza un indice di mobile divide estremamente netto. Inoltre, considerando il fatto che il 97% dei 112M di abbonati GSM dispone di un servizio 3G, il tasso di penetrazione è pari al 85%. Da un ricerca di Morgan Stanley, questo dato si attesta come il più alto a livello globale e se comparato ai tassi di penetrazione con alcuni Paesi europei, ben si vede lo stacco verso le nazioni (Spagna, Svezia ed Austria) che raggiungono le vette delle classifiche d'Europa, con un tasso di penetrazione pari circa al 40%.

Differenze strutturali

Occorre sottolineare che il mercato nipponico presenta una differenza di dimensioni in rapporto al mercato europeo; in Europa lo sviluppo di un’applicazione o di un servizio mobile include almeno 4 attori: l’operatore del servizio (TIM, Vodafone, H3g, Wind, etc..) il produttore del dispositivo, il produttore del sistema operativo che implementa nel telefono cellulare ed infine lo sviluppatore finale. Generalmente, in Giappone, questi attori divengono un unico soggetto; l’operatore (per esempio NTT DoComo) è allo stesso tempo costruttore di GSM, il creatore del sistema operativo montato sul cellulare e lo sviluppatore dell’applicazione; è dunque, un po’ come avviene con Apple, eccezion fatta per il ruolo di provider.

Una seconda cosa importante da sapere è che i giapponesi sono una popolazione con una minore presenza di laptop e desktop; per molti utenti del Sol Levante, il GSM è l’unica interfaccia –personale- disponibile per accedere al web. Mentre in Europa, si ha la tendenza a moltiplicare le varie interfaccia e punti d’accessi in funzione degli usi e/o delle circostanze, il giapponese sembra utilizzi di default il suo GSM –e solo quello- nelle varie occasioni.

Un telefonino per la vita?

L’aspetto più importante del mobile in Giappone è la sua completa integrazione in tutti gli aspetti della vita quotidiana. Gli smartphones, infatti, in questo Paese non sono dedicati solo ai cosiddetti geek, a coloro che twittano a qualsiasi ora o ai consumatori pioneristici, i cosiddetti early adopters. In Giappone, il mobile si indirizza tanto alla casalinga -di meno di 50 anni- che paga il biglietto della metro con il proprio smartphone (in modo “contactless”, il cosiddetto m-ticketing) quanto al teenager che scannerizza un codice a barre o un codice QR per beneficiare dei coupons di sconti sul suo prossimo Big Mac.

Il mobile è dunque utilizzato come una chiave, un identificativo che permette di essere collegati tra i differenti canali digitali e le differenti risorse, siano esse off line oppure on line.

In conclusione

Il mercato del Giappone è un universo parallello in cui sono diversi gli approcci, gli strumenti utilizzati per accedere al web e per fruire dei suoi contenuti; inoltre, la dicotomia pc-cellulare è spesso meno frequente di quanto si pensi e l'uso di questi tool di tipo mobile va al di là della semplice fruizione di contenuti online ma assume funzioni e funzionalità che gli consentono di essere massicciamente presente nel tessuto sociale, poichè parte integrante di alcune attività quotidiane.

Cara TeleTu basta col telemarketing!

2011-09-29T16:38:00.001+02:00

Da qualche giorno continuo a ricevere telefonate da parte di TeleTu -o sedicenti tali- per cambiare gestore telefonico. Le solite ondate di chiamate di telemarketing che ogni azienda telco che si rispetti deve fare, per sviluppare il proprio business ed aumentare la propria customer base.

A volte, però, queste attività vengono demandate in outsourcing per maggiore convenienza economica; non di rado avviene, però, che gli operatori delle le aziende fornitrici di telemarketing, per avere un "aggancio" migliore con il potenziale cliente, si spaccino per la tale azienda di telecomunicazioni, anche se in realtà ovviamente non lo sono.

Che cosa è successo nella fattispecie? Nell'arco di 4 giorni, sono stato contattato ben 5 volte per propormi un cambio di operatore; seppure ogni volta avessi indicato con forza ed educazione che non intendevo cambiare gestore telefonico né essere ricontattato per finalità commerciali, ho continuato a ricevere telefonate. 5 telefonate in 4 giorni. Al limite del ridicolo e dello stalking.

Dopo aver parlato con vari operatori, alla fine richiedo di parlare con un loro superiore per esporre con maggiore chiarezza la mia richiesta, di non essere più ricontattato. Mentre cito argomenti un po' scomodi -per loro- come il fatto che non ho prestato né al consenso al trattamento dei miei dati personali né al fatto di essere contattato per finalità commerciali, il -cosidetto- superiore mi liquida, riattacandomi il telefono. Evidente e comprensibile è la frustrazione che un'azione di questo tipo può fare nascere.

Scrivo due righe da inoltrare a TeleTu, quindi, dove indico che dopo essere stato contattato ben 5 volte in una settimana, dall'azienda fornitrice di TeleTu per attività di telemarketing (con prefisso 011 - area di Torino), la tale società ha mostrato oltre ad un vero e proprio comportamento scorretto e vessatorio, poca professionalità e inadeguatezza relazionale -a sfavore di TeleTu, dacché si è spacciata per tale- ed infine scarsa efficienza produttiva per l'azienda cliente, continuando a chiamare un cliente che non era interessato ad aprire un conto, anziché impiegare il tempo a disposizione per contattare altri prospect.

Prima di scrivere all'AGCOM e al Garante della Privacy per richiedere formalmente l'interruzione di tale attività vessatoria verso il mio numero di telefono, ho ritenuto opportuno e corretto inoltrare prima una segnalazione direttamente a TeleTu.

Adesso viene il meglio.

Vado sul sito di TeleTu e ricerco il classico link "Contattaci"; accedo alla pagina ma mi accorgo che non c'è nessun link per scrivere loro se non si è un già cliente oppure un vecchio cliente. Allora, mi domando "Ma ciò è possibile? E soprattutto è legale? È possibile che non si offra di fatto, alcun canale di contatto scritto con l'azienda?

Avendo a che fare con temi legati alla comunicazione per canale online, ed un'esperienza professionale presso una società di telecomunicazioni, so che vi sono alcune norme che il Garante definisce su questi temi di natura. Per esempio, quando si inviano delle newsletter, il garante impone che si dia la possibilità all'utente di disiscriversi; si inserisce quindi un link di unsubscribe o si dà evidenza di come fare per disiscriversi dalla ricezione di una tale comunicazione. Ma quindi in questo caso? È possibile che vi sia un link per contattare l'azienda solo se si è già clienti o vecchi clienti e nessun link per dei non clienti? Vero è che vi sono differenze normative tra quanto regolato sulle comunicazioni o sulle pubblicazioni.

Ad ogni modo qui c'è qualcosa che non va.

Proseguiamo andando sulla condizione più simile a quella di un non cliente, ossia quella di essere un vecchio cliente. Vado sulla pagina e vedo un breve form da compilare. Alcuni campi sono obbligatori, marcati con un asterisco -ma senza nessuna legenda- e altri non marcati come obbligatori, es. il codice cliente. Ottimo! Compilo il form e dettaglio quanto avviene. Termino e clicco su invia, ma il campo marcato come "non obbligatorio", per contro, deve essere compilato, altrimenti non si può inviare alcuna comunicazione.

Per porre fine alla faccenda, chiamo il numero -a pagamento- di TeleTu, 848.991022 e l'operatrice oltre a non "potermi" passare alcun suo superiore, mi riferisce che per temi relativi ai reclami il metodo di contatto è la raccomandata. Beh, direi che per un internet provider la raccomandata è senza dubbio il mezzo che si confà maggiormente.

Insomma, complimenti a TeleTu per la scarsissima qualità di gestione del sito e delle informazioni (se non siano finalizzate all'apertura di un conto), complimenti per l'attenzione al cliente, complimenti per la scelta qualitativa delle società fornitrici di telemarketing. Beh, dacché si tratta al massimo di pochi €uro di differenza con le promo di altri providers, dacché la differenza appare flagrante tra l'immagine comunicata e l'identità reale dell'Azienda, di certo non diventerò vostro cliente. Si può chiosare con il solito tema: certo, un cliente in meno non fa la differenza, ma la Rete serve anche a comunicare le proprie esperienze negative e a fare percepire un'immagine meno patinata di quella che a volte si riesce, con successo, a comunicare ma che poco ha a che vedere con l'identità reale dell'Azienda.

Ecco la mail post licenziamento al telefono del CEO di Yahoo!

2011-09-07T15:36:00.000+02:00

Ed ecco che in tempo zero, si propoga per la Rete, l'evidenza della notizia che nelle ultime ore gira ormai su tutte le pagine dei principali social networks e fonti di informazioni.

Carol Bartz, CEO di Yahoo! è stata licenziata non come di "consueto" per mezzo di una comunicazione annunciante il triste evento, ma la decisione intrapresa dal CDA di Yahoo!, le è stata comunicata attraverso una comunicazione via telefono. Certo per il violaceo gigante della comunicazione online, annunciare questa sceltà vis-à-vis avrebbe stonato, l'ex CEO, Carol Bartz, infatti si aspettava di ricevere una mail, non una telefonata.

Qui a lato, la schermata di un dipendente di Yahoo! che ha ricevuto dal proprio -ex- general manager, una breve mail dove indica la decisione presa dal consiglio di amministrazione sottolineando, in modo piccato, il modus operandi intrapreso nel comunicarle la decisione presa, per voce -via telefono- del presidente del Board, Mr. Roy Bostock.

La scelta decisa dai Board Committees, come ovvio, non è stata felice per Mrs. Bartz, ma ancora più scottante appare essere -e a ragion veduta- la modalità di comunicazione di un fatto così delicato.

Il CDA, aveva due ordini del giorno. Il primo scegliere quale tonalità Pantone del colore viola mantenere, come colore ufficiale del brand Yahoo! e se licenziare il CEO, Carol Bartz. Il Chairman del Board, ha detto: "allora, smarchiamo prima i punti meno delicati. Licenziamo Carol Bartz. Tutti d'accordo? Ottimo! Adesso ci concentriamo su quale tonalità di viola scegliere". :-)

Battute a parte, non per tutti oggi è un triste giorno. Gli shareholders di Yahoo! infatti hanno bene da essere contenti. Dopo il -forse- mesto annuncio, il titolo ha ottenuto le attenzioni degli investitori, che hanno fatto salire il titolo del 6%, superando durante le contrattazioni la soglia dei 13$ per azione.

Concludiamo quindi rivisitando un antico adagio: "Se Sparta piange, Atene ride" -E alla grandissima!-

Delta Air Lines: in case of cancellation of flight.

2011-08-19T03:04:00.001+02:00

The aim of this post is mainly telling an experience, and pointing out to travellers the "not at all customer-oriented policy" of Delta Air Lines, in case your flight came up to being cancelled.

Therefore, I shall report, briefly but in detail, what happened to me, choosing Delta Air Lines, when I was told that my flight had been called off. To be honest and respectful, I need to point out the real communicative and operative efforts made by the social team of Delta as well, despite the -obliged to define them- rude manners of some of their human resources, and the poor policies of the Company.

On 10th of August, once that I had already reached the check-in desk at the airport, I was told that my flight had been cancelled, and that they would reprotect -that means postpone- my departure on the next available flight, the following day. Rather surprised to not have receive any official communication by Delta, I felt myself discretely astonished about the series of answers received, when I asked how the Company had intention to refund me for the damages I had had.

Sadly, I was told that I would not had any other right than getting an accommodation for that very night, in one of the hotels provided by Delta.
But, what if I'd like to stay in another hotel? Any sort of refund?
And, moreover, what about the transportations to the hotel, and obviously back to the airport? Who should pay for? Me?? Certainly not, I'd add.
And, what about any food and beverages for that very night? Who should pay for? Me?? Obviously not me, I'd add.
What about any communication facilities, to update my relatives and the hotel I had reserved about what happened -and then lost a night that I had already paid for-? Who's gonna pay for all this stuff? -I said- Me??? Not me, no way, absolutely not!
And instead...yes. Unfortunately, yes it is, I need to say.

As much as I had been told, none of the above services would have been provided and/or refunded by Delta, and all costs were supposed to be paid by the customer.

Looking up on the Internet, however, I found the rights of the passenger that the Commission of the European Parliament has sharply defined and stated; or better, I have found what it seems to be mandatory and imposed to the Air Lines Companies, towards their customers, in case of cancellation of flights, but enforceable only if on European soll (Switzerland included)
http://tinyurl.com/3sobkat

Rather perplexed about the conditions of travel I was experiencing, and the discrepancy with US and EU rights of passengers, not properly matching with the official information I had found, I asked if, at least, I would had the chance to count on a refund for the hotel, if I had not chosen the hotel proposed by Delta. None. As much as I had been told -again- by a, quite rude, not very professional and competent manager at the Delta check-in desk at the McCarran Airport, my only right was having just an accommodation for that very night.

At that very moment, I started to feel myself like a hostage of Delta. It was supposed that a customer had to stay only at the hotel provided by them, and pay for the cab, the food, the beverages and the phone calls, without any monetary refund for the damages they had caused me -and calling off a flight without I had received any communication about- There's something that smells off, here. Yes, it does. Indeed.

To honour the engagement, the attention and the commitment of a part of the Company, Delta's social media team, I must state that after a few minutes I had been twitting and posting on my personal blog, the whole matter, I was contacted on Twitter by @DeltaAssist, the official social channel of Delta Air Lines, asking me for explaining in detail, via direct messaging, what was happening.

At the very end, since, I decided to stay in another hotel, from that one they proposed, the only refund that Delta' social media team was allowed to provide me, according to Delta's policy, it was a voucher of 50$ per person, only available on my next purchase on Delta, which -with all my respect- I'll never repeat again.

In conclusion Delta has definitely lost a customer, because of their poor policies and attention towards their own customers. If I well remember a study stated in Kotler's book marketing management, asserting that a satisfied customer will tell 2-3 people about his experience with that company, whilst a dissatisfied consumer will share their lament with 8-10 people and some will push that number to twenty. Personally, I'd like to add and point out that posts like this on this Internet can certainly increase the numbers above mentioned, impacting on the reputation of a Company, which sometimes is committed to communicate an image to much distinct and distant from its identity.

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Location:W Harmon Ave,Las Vegas,Stati Uniti

Delta Air Lines' policies towards its passangers.

2011-08-11T03:57:00.001+02:00

Professionally, definitely very poor the way of working and acting with the customers of Delta Air Lines and its employees. No commitment at all, to show attention towards its customers. Do you wanna know why?

A couple of customers, whose flight has been called off, and nobody alerted in advance, through any mail or any other communication, received a rather bitter refund. Only one accomodation is provided by Delta, but not recognised any other refunds, for instance an amount of money -of equal amount, obviously- to let passanger choose at least where to stay, -avoiding to let them feel like hostages- and NEITHER the price of the cab to get the hotel and to come back to the airport.

Moreover, the SO-CALLED MANAGER Diane H. at the McCarran Airport on 08/10/11, MANAGED POORLY the dynamics with Delta's CUSTOMERS, even refusing to communicate her own last name, after saying that we wanted to complaint.

In conclusion, what the policy of Delta's front office employees towards their customers are? As much as I noticed, the same of Delta's policy towards their passengers: definitely very poor. Kindness, attention and commitment are mandatory for a position of front office manager. In that moment, the way of acting of the manager, is perceived by the customer, as the company.

Thanks to your policies and this -less, human- resource, Bye bye Delta, you lost a CUSTOMER! Does this word make any sense to Delta? As much as I had the chance to experiment, I'd say no.

Certainly, one customer saying goodbye doesn't worth, but the internet exists to drive opinions, as well, and give sometimes bitter -unfortunately for Delta- feedbacks.
Sincerely,

- Posted using BlogPress from my iPad

Location:E Flamingo Rd,Las Vegas,Stati Uniti

Convertire il traffico pedonale in traffico online dalle stazioni della Metro.

2011-07-10T16:30:00.001+02:00

Tesco, la famosa catena di supermercati del Regno Unito, qualche mese fa si è posta un obiettivo ambizioso, quello di umettare le vendite dei prodotti a scaffale, senza aumentare i propri punti vendita, in un mercato dove è -anzi era- il secondo distributore del Paese, la Corea del Sud. Tesco, non è presente solo in Gran Bretagna, ma anche in molti Paesi del mondo sia direttamente, come distributore e con il proprio marchio, che indirettamente attraverso partecipazioni.

L'idea della catena inglese di supermercati -che in Corea del Sud ha il nome di Home Plus- mira, quindi, a diventare il primo distributore in un mercato, senza aumentare i propri punti vendita; dato questo incipit, ad un primo acchito, si potrebbe pensare a ciò che sarebbe scontato: aumentare le proprie campagne adv -online ed offline- per spingere maggiormente i consumatori coreani, tecnologicamente molto evoluti, all'acquisto dei prodotti, attraverso l'eCommerce e quindi per mezzo del canale online senza intervenire sul numero dei punti vendita fisici. L'idea è meno banale di quella appena tratteggiata; un grado di innovazione ed originalità maggiore, sono le caratteristiche che contraddistinguono un'iniziativa che mira, attraverso una modalità pionieristica, a convertire il traffico pedonale in traffico online.

Prima, però, cerchiamo di definire meglio lo scenario di cui stiamo parlando: la Corea del Sud. Secondo Wikipedia, la Corea del Sud, è un mercato composto da 50 Milioni di consumatori; più del 40% di questi, risiedono nelle principali 6 aree ad alta densità di popolazione (Seoul, Busan, Incheon, Daegu, Daejeon e Gwangju) che vantano un'infrastruttura di trasporti pubblici tra le più efficienti e all'avanguardia del mondo. Una rete capillare di treni ad alta velocità, linee ferroviarie e metropolitane disposta in reticolato fitto e complesso che ogni giorno consente di spostare più di 20 milioni di persone. Inoltre, un Paese che annovera una densità dei dispositivi tecnologici fra i consumatori fra le più alte del mondo e una penetrazione di dispositivi mobili -smartphone di fatto-, pari al 71% della popolazione, posizione in un rank mondiale, seconda solo a quella del Giappone, stando ai dati di Informa. Ogni 100 abitanti, quindi, 71 di essi sono dotati di un smartphone con accesso ad internet.

Definito questo panorama ed i relativi parametri chiave, Tesco si è fatta due conti e ha avuto un'idea. Posizionare nelle banchine della metropolitana, dei cartelloni luminosi, che riproducono molto realisticamente gli scaffali dei supermercati coreani della catena Tesco e dei prodotti in essi collocati. Sotto il prodotto, il cartellino che indica il costo e il codice a barre QR che permette, passando sopra il proprio smartphone, di riempire un carrello della spesa virtuale, che verrà poi comodamente recapitata a domicilio.

Attraverso questa idea rivoluzionaria e con dei tratti precursori si è permesso all'utente, da un lato, di riempire in modo più efficiente quegli interstizi di tempo noiosi ed anche poco produttivi per l'economia domestica e, dall'altro, si è consentito all'Azienda di potere aumentare il proprio business (+76% nuovi registrati sul proprio sito e +130% di vendite online) , in misura nettamente più efficiente sviluppando un'iniziativa originale e funzionale, con positivi e facilmente stimabili ritorni sull'immagine di Tesco.

Quando il Social vuole per forza pubblicare qualcosa

2011-06-09T00:55:00.005+02:00

Come la maggior parte degli utenti, stando ai dati relativi al tempo medio speso quotidianamente su facebook, guardo più volte al giorno la mia bacheca. Oggi, verso il tardo pomeriggio, leggo un singolare post di Direct Line in cui si chiede "Donne al volante: con chi vorreste incidentarvi?". Guardo con incredulità ciò che sfiora il ridicolo e mi pongo qualche domanda.

Tre anni fa, sulla bacheca di facebook si trovavano solo gli amici e i presunti tali, quelli per cui era nato anche un gruppo dal nome "Ma perchè mi mandi la richiesta di amicizia, se quando passo per strada non mi saluti neanche?". Da un pò di tempo, ormai, il panorama è cambiato. Non si trovano più soltanto gli amici, ma anche le "aziende amiche"; sono quelle di cui si è diventati fan per provare quel gioco, per accedere a quella applicazione, perché si è cliccato sui banner delle fb ads oppure, semplicemente e più consapevolmente, perché le si è ricercate.

L'Aziende hanno capito da tempo, che questo luogo -facebook- seppure virtuale, possa apportare dei plusvalori reali al proprio business. Si disserta quindi sui benefici che si possono trarre da questo canale: nuovi clienti, mantenimento dei già clienti, maggiori esposizione ai messaggi pubblicitari sotto forma di post, più possibilità di cross ed up-selling, CRM, sentiment positivo verso l'azienda... e chi più ne ha, più ne metta!

A volte però ci si è buttati su facebook, perché bisognava farlo. Un must, un imperativo, un irrinunciabile to do. Si dice "Ce l'hanno tutti, facciamolo pure noi, no?". E qui, a volte, casca l'asino. Si arriva, dopo una social campaign, alla quota di 50.000 fans...ma poi? "Adesso ho 50.000 fans, ma cosa ci faccio?". Se l'Azienda distribuisce molti prodotti o ha molte offerte, si ha un bel vantaggio: si comunica spesso, in modo differente e compatibilmente con i propri prodotti puntando anche a target differenti, animando e popolando la bacheca della propria fan page.

Se l'Azienda, invece, ha poche novità da proporre -in termini di nuovi prodotti e nuove offerte- si deve ingegnare parecchio per stabilire una linea editoriale che permetta di pubblicare contenuti che scatenino l'attenzione e l'interazione dei propri fans; i contenuti, però, non devono essere di qualsiasi genere, devono avere un fil rouge con il brand, con la sua immagine e il suo core business.

Di recente introduzione è una nuova feature di fb "Domande" (che propone con caratteristiche più "social" le finalità della vecchia app "Poll-Sondaggi") con la quale può si interagire e tracciare anche una sorta di "profilo" dei propri fans; anche in questo caso, però il filo conduttore con il brand ed i suoi prodotti è necessario e -sembra proprio- che ci debba essere a tutti i costi, in qualsiasi caso, anche laddove la sua presenza sembra improprio e fuori luogo.

L'esempio che risponde a pieno a queste caratteristiche, è un post sulla fan page di Direct Line dove si chiede "Donne al volante: con chi vorreste incidentarvi?", un contenuto che mostra perfettamente un caso in cui l'Azienda vuole per forza interagire con i propri fans -in modo forzatamente accattivante- collegando a tutti i costi il proprio Prodotto -anche goffamente e fino a toccare il ridicolo- in un contesto che non le appartiene.

Viaggi negli Stati Uniti e in Europa al prezzo minimo garantito!

2011-06-08T21:16:00.003+02:00

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Una Divano per Due. L'eccellenza italiana del settore tessile.

2011-06-05T23:06:00.002+02:00

Una puntata del 2009 di Report, mostrava come nella provincia di Forlì vi siano molte aziende d'eccellenza che producono divani per molti brand conosciuti: Divani&Divani, PoltroneSofà, Chateau d'Ax, Roche Bobois sono solo alcuni dei nomi più prestigiosi. Oggi, la puntata racconta come si sia evolta questa vicenda, in cui i temi riguardanti la concorrenza cinese e l'eccellenza italiana si incontrano e si scontrano, sul piano del settore tessile dei salotti.

Purtroppo, a causa della forte concorrenza cinese che, grazie ad un esercito di schiavi-operai, riesce ad offrire prezzi ultra competivitivi e molte delle aziende romagnole si trovano in gravi difficoltà e sono costrette a chiudere. La concorrenza di aziende cinesi operanti nel nostro Paese è dunque economicamente più efficiente, ma è qualitativamente concorrente? Appare corretto, inoltre, chiedersi se un'azienda cinese che opera in Italia, abbia il diritto di fregiarsi del marchio Made in Italy.

Ma di fatto, il marchio Made in Italy cosa dovrebbe rappresentare per l'Italia? Semplicemente che il prodotto è stato costruito all'interno dei confini nazionali o, per contro, che il prodotto è il frutto di un know-how storico presente in alcune aree produttive del nostro Paese?

Una puntata di questa sera di Report racconta come queste realtà aziendali, rappresentanti l'eccellenza italiana, si siano confrontate con questo tema. Alcune di queste, dal 2009, hanno cercato di risalire la china, a livello commerciae ma anche e soprattutto in sede legale.

Il risultato, per una di queste aziende, in passato fornitrice di noti brand, è stato la creazione di un nuovo marchio, italiano al 100% che produce divani di qualità, ecomicamente convenienti e di -vera- produzione italiana (e che fino all'altro ieri erano venduti al doppio del prezzo, perchè brandizzati con il logo -nello specifico- di PoltroneSofà e Roche Bobois).
Questa azienda ha il nome di Etica Divalia e questa sera, dopo la puntata di Report, i suoi server sono andati down. Speriamo possa essere presto nuovamente raggiungibile.

Questa la puntata di Report di Rai Tre in cui si racconta in dettaglio il tema.

DEM ed eMail marketing: esempio di worst practice

2011-06-05T17:26:00.003+02:00

Un post nato su forum di gambling ha richiamato subito l'attenzione di Google Alert che prontamente ha segnalato questo articolo. Dopo che sono state rilasciate opinioni da parte di alcuni utenti -tra cui anche un addetto ai lavori in tema di DEM- ho ritenuto opportuno partecipare a questa discussione, rilasciando questo post.

Sono assolutamente d’accordo con Nazaremo, pratiche DEM come queste sono decisamente definibili come worst practices. Tattiche di brevissimo periodo, peraltro inefficaci e carenti di competenza, che non tengono conto dei risultati negativi che si hanno sull’effettivo sender come anche sull’azienda oggetto della comunicazione e finto mittente agli occhi dell’utente medio.

L’utente che vedrà la tal azienda nella propria casella di SPAM, si porrà verosimilmente qualche domanda come anche evidentemente qualche perplessità sulla validità delle comunicazioni che questa azienda –suo malgrado- sembra rilasciare. Inoltre, il fatto che l’azienda X sia riconosciuta come SPAM, assume maggiore rilevanza negativa, quando questa ha a che fare con dei temi legati alla sicurezza del denaro, depositato dai propri –già o potenziali- clienti.

Ad esempio, si pensi a quanto sarebbe lesivo per l’immagine di una piccola banca online, con una brand awarness non molto elevata, che le sue comunicazioni risultassero come mail di SPAM. Un cliente potenziale sceglierebbe mai una banca di questo tipo? Chi depositerebbe dei soldi in una banca il cui nome appare, nella casella di SPAM, tra “allargamento del pene” e “pillole viagra”?

In conclusione affiliati DEM che eseguono invii massivi con tali e tanti errori di calcolo e valutazione, dovrebbero avere la sufficiente competenza per prevedere se sia controproducente, dapprima per loro stessi -come mancate commissioni- ed in seguito anche per l’azienda o il prodotto oggetto della comunicazione, eseguire un invio con queste caratteristiche.

Sarebbe auspicabile che sul web ci fossero meno improvvisati spinti solo dalle opportunità monetarie che la rete offre, ma più professionisti skillati che conoscano a fondo quali siano le best practices per la massimizzazione delle opportunità monetarie che la rete dispone.

Insomma, massima solidarietà a GIOCHI24 -un’azienda Sicura e con Concessione Governativa AAMS- che si è trovata suo malgrado ad essere oggetto di un affiliato DEM, non professionalmente brillante e competente nello sviluppare ciò che “dovrebbe” essere il suo core business.

Absolute Infostrada: 19,45€/mese per un anno! Solo da Web!

2011-06-05T16:47:00.000+02:00

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La rete nel 2015: stime sulla diffusione, penetrazione e modalità d'uso.

2011-06-05T14:45:00.001+02:00

Quali sono i numeri di diffusione e penetrazione della rete attualmente, è cosa nota, ma quali sono le stime per il futuro? Come si delinea lo scenario che avremo nel futuro prossimo? Quali le modalità, i mezzi e i tempi?

In questo infovideo troviamo riferimenti di stime relative alle KPI e alle grandezze economico-digitali per il 2015.

Fonti:
Mitsue Venture
NeoLabels
2011 MRC European eCommerc Payments & Risk Conference

Win for Life: Quanto rende all'erario?

2011-06-03T17:19:00.004+02:00

Il famoso spot diceva “Vinci per la Vita a Win for Life! Fino a 6.000€ al mese per 20 anni!” accompagnato da un motivetto musicale orecchiabile che ottenne –secondo le survey condotte- un imprinting decisamente elevato nella mente del consumatore.

Un prodotto, Win for Life, che ha visto la propria fortuna anche e soprattutto nelle modalità di comunicazione della vincita: fino a 6.000€ al mese per 20 anni. Una vincita massima, quindi, di poco più di 1.400.000€. Una cifra di tutto rispetto –sia chiaro- che impallidisce, tuttavia, se comparata ai grandi Jackpot assegnati al SuperEnalotto. Ciononostante, una comunicazione efficace coniugata alla modalità di rilascio della vincita, su base mensile, sembra essere stata l'ingrediente chiave di una ricetta vincente. Un ottimo espediente per rendere appetibile un montepremi, non così milionario.

E il ritorno sugli investimenti, come va? Ma quanto rende? E al gioco, si vince?

Per vincere, si vince. Fino ad oggi, sono già stati assegnati ben 294 vitalizi per 340 giocatori. 46 giocatori, quindi, hanno ottenuto vincite minori di 6.000€, in considerazione del fatto che vi sono stati più vincitori in una singola estrazione e quindi il montepremi massimo di 6.000€ (al mese e per 20 anni) è stato equamente suddiviso.

Per quanto riguarda, invece, la rendita che l’erario ottiene dal prodotto, la situazione sembra che stia mutando decisamente. Pare infatti, dai dati resi pubblici, che Win for Life stia perdendo qualche colpo. Dai valori che emergono, di fatto, maggio 2011 segna un calo decisamente drastico; se comparato ai valori year-over-year, si delinea una perdita nella raccolta di circa il 49,7%. In maggio 2010, infatti, erano stati incassati circa 46 milioni di euro, contro i 23 milioni attuali e la situazione diventa più critica se si prendono in considerazione i primi 5 mesi del 2011; in questo scenario, il calo raggiunge il 54%, passando dai 307 milioni dei primi mesi del 2010 ai 140 milioni del 2011.

Insomma, se la situazione non migliora, prepariamoci ad un nuovo spot in TV, per risollevare le sorti del celebre concorso. SuperEnalotto ha già giocato le coppie Amendola-Fassari ed Ale&Franz, vedremo quindi a chi punterà Win for Life.

Conto Arancio e Conto Corrente Arancio: Libertà e Sicurezza a 0 €uro di spese!

2011-04-12T14:33:00.009+02:00

ING DIRECT Italia è presente nel nostro Paese dal 2001; fa parte del gruppo finanziario olandese ING, uno dei gruppi bancario-assicurativo più grandi e solidi di tutta Europa e del mondo.

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Lo Stato attuale di InternetThe state of Internet

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Qualche dato su come e quanto cresce il web.

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La garanzia di PC City. Cosa copre? NULLA!

2010-03-20T17:56:00.000+01:00

PC City e le LORO "Garanzie" e sui prodotti:

"PC Perfetto" e "Scacciapensieri Gold".
Una Azienda. Un perchè.

Se vi recate presso un punto vendita di PC City, una catena del Gruppo UniEuro -quelli dell'ottimismo per intenderci- sarà possibile che vi venga proposto, insieme al PC o altri prodotti, l'acquisto di un garanzia dal nome "PC Perfetto" o "Scacciapensieri".

Cos'è PC Perfetto?
Bah semplice. Un'garanzia che permette di riparare o cambiarti il tuo PC -a costo 0-, per qualsiasi danno accidentalmente prodotto, sostituendolo con un PC di prezzo e prestazioni uguali o superiori, per tre anni e fino a due volte!!

Che affare, si direbbe! O quasi.

Eh sì perchè la gabola c'è.

PC City promette di CAMBIARE fino a 2 VOLTE in tre anni il tuo PC per cause accidentali -e dunque per quelle cause di cui non si ha alcuna colpa-, ma ESCLUDE DI FATTO TUTTE LE POSSIBILI CAUSE ACCIDENTALI!

Il contratto che si sottoscrive, specifica che la garanzia copre i danni accidentalmente prodotti, fino a 2 volte. Tuttavia, annovera ed esclude tutte quelle possibili cause di accidentalità, rendendo di fatto impossibili e nulle tutte le promesse comunicate -a livello molto commerciale- in precedenza (in particolare la sostituzione per danni accidentali fino a 2 volte!)

Quali le cause accidentali escluse? Semplice tutte quelle possibili!

Leggiamo con attenzione i casi - i più accidentali possibili e quindi non dipendenti dalla nostra non curanza e neglienza- che PC City esclude :

Virus Informatici (ottimo!)
Corti circuito (perfetto!)
Inondazioni (grandissimo!)
Terremoti (formidabile!)
Disastri metereologici (bellissimo!)
Altri eventi straordinari (sagace!)
Cause di forza maggiore (dei geni!)
tutte le cause di neglienza (e qui la linea fra neglienza ed accidentalità è sin troppo breve)

E dunque cosa copre questa del tutto singolare garanzia? Ma nulla. Assolutamente Nulla.

Non si capisce, tuttavia, perchè l'azienda spinga i commessi a vendere una garanzia che, a fronte delle promesse comunicate ma che non potranno esser mantenute, crei insoddisfazione e profonda sfiducia da parte dei clienti e/o ex-clienti.

Non si capisce neppure perchè un'azienda e quindi, fisicamente le persone che per l'impresa devono creare piani per generare valore -e non solo monetario e di breve periodo- pensino alla comunicazione della sostituzione fino a due volte, quando il contratto così strutturato esclude tutte le possibili cause accidentali?

Quando capiranno questi signori che produrre reddito a breve periodo con questi mezzucci, non genera alcun valore? Anzi crea solo insoddisfazione e sfiducia nei consumatori, quindi l'effetto contrario.

Un assioma di marketing asserisce che "un consumatore soddisfatto di un prodotto comunica la propria soddisfazione a 3 persone nel suo entourage di conoscenze, per contro, quando un consumatore insoddisfatto comunica la propria insoddisfazione a 10 persone".

I cosiddetti "marketers" di PC City, dovrebbero riflettere inoltre sul fatto che questa asserzione venne espressa in un momento storico in cui internet ed i social media non avevano né una così grande rilevanza nelle comunicazioni né una presenza così massiccia nel tessuto sociale.

In questo video, qualche anno fa, Grillo citava delle modalità di finanziamento commercializzate da UniEuro e fatte da Findomestic del tutto singolari -anch'esse-. Pare che UniEuro persegua sempre la medesima logica di marketing: qualche Euro in più nel breve periodo -a parer loro- sembra valga di più di un'immagine negativa nel lungo periodo -singolare anche quest'ultima ottica-.

Per chiudere, poniamo all'attenzione sul nuovo cross-selling si chiama "Scacciapensieri Gold" di PC City. Beh, se sono gli stessi quadri e dirigenti che hanno strutturato l'offerta "PC Perfetto", sarà la medesima "genialata".

Vai UniEuro!! L'ottimismo VOLA! (infatti se ne vola via!)

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2010-03-10T13:01:00.000+01:00

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2009-09-20T14:21:00.000+02:00

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2009-09-14T18:10:00.000+02:00

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Polizza Auto e Moto: Quanto Costa? e Quali le Differenze?

2009-08-30T22:29:00.000+02:00

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2009-08-20T01:32:00.000+02:00

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2009-07-29T12:07:00.000+02:00

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Genius di Unicredit è il Conto Corrente Online di Unicredit Banca; suddiviso in quattro tipologie di prodotto, offre servizi e costi non particolarmente alti.

Le 4 tipologie di prodotto offerte, si orientano in relazione al cliente finale; infatti, sono:

Genius First
è un prodotto esclusivo riservato alla clientela con un deposito monetario superiore a 25.000€; 12€ è il canone "all inclusive" e discrete le proposte di servizi correlati, che includono 2 Carte di Credito Oro, 2 Bancomat, Deposito Titoli Gratuiti, scoperto fino a 10.000€, Cassetta di Sicurezza etc.

Genius Giovani
è un conto studiato per offrire quelle tipologie di servizi a quelle fascie di pubblico giovani e con minori disponibiltà economiche.
Genius Giovani è infatti Gratuito per gli Studenti universitari con meno di 27 anni! Altrimenti ha un costo di 3,50€ al mese ed include: prelievi bancomat gratuiti in tutta Italia, Bancomat V Pay, Carta di Credito, assegni, deposito titoli e, naturalmente, internet banking

Genius One
è un conto con un canone mensile di 1 €uro ed è studiato per chi desidera un conto corrente a basso costo, da gestire “self service”, con la possibilità di scegliere e pagare solo i prodotti ed i servizi che servono. Il canone include principalemente: 1 carta bancomat V Pay, Assegni, domiciliazione utenze, spese di liquidazione trimestrale e una gamma di agevolazione su prodotti partner (Geniallyod, ERG, Alice 7 Mega, Europcar etc.)

Genius Ricaricabile
è un conto che, attraverso il saldo mensile entro una fascia, ti permette di pagare meno il canone mensile di 4€. Offre 2 Carte Bancomat, Assegni, Domiciliazione Bollette e Sconti ed Agevolazione con Aziende partners.

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Conto Corrente Arancio si aggiudica il titolo di "miglior conto corrente" nella classifica stilata da Osservatorio Finanziario un importante portale di informazione economico-finanziaria. La classifica prende in considerazione i conti online di oltre 50 banche monitorate.

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IW Bank è sicuro, è Gruppo UBI Banca -Unione Banche Italiane-. UBI Banca è un gruppo bancario solido e sicura, conta 4 Milioni di Clienti ed aderisce al progetto dell'Associazione Banche Italiane "Patti Chiari".

Il Gruppo UBI Banca -Unione Banche Italiane-

Il gruppo Unione Banche Italiane è composto da: Banca Popolare di Bergamo, Banco di Brescia, Banca Popolare Commercio e Industria, Banca Regionale Europea, Banca Popolare di Ancona, Banca Carime, Banca di Valle Camonica, Banca di San Giorgio, UBI Banca Private Investments.

Inoltre, il gruppo opera con profitto in Europa, Asia ed America Latina.

Chávez nazionalizza la filiale venezuelana della Banca Santander

2009-05-18T11:40:00.000+02:00

Fonte: El Periódico de Catalunya
Titolo: "Chávez nacionalitzarà la filial del Santander. El líder veneçolà anuncia un acord per al 22 de maig"

Nell'ambito del piano di nazionalizzazione avviato dal presidente del Venezuela Hugo Chávez, nel gennaio 2007, il leader mercoledì ha annunciato la firma, il 22 maggio, di una lettera di intenti con la quale il Banco de Venezuela inizierà il processo di nazionalizzazione di una filiale del Banco Santander. In una riunione televisiva del Consiglio dei ministri, Chavez ha riferito che il ministro delle finanze Ali Rodriguez Araque, e rappresentanti di Santander erano riunione per chiudere l'accordo e ha annunciato che hanno firmato un "documento" in merito alla vendita. Egli ha indicato che la Banca del Venezuela diventerà di proprietà sociale e di rafforzare lo sviluppo dell'economia sociale del paese. "
Ore più tardi, il ministro Rodriguez Araque ha confermato l'imminente firma di una lettera di intenti e ha osservato che la nazionalizzazione della sua controllata Santander "contribuirà al meglio le impostazioni del sistema finanziario venezuelano pubblico, il suo rafforzamento, al fine di raggiungere gli obiettivi della strategia del corso al socialismo ".
Emilio Botín, presidente del Banco Santander, ha confermato che l'istituto è in trattative con il governo venezuelano e ha espresso l'auspicio che "tutto finisca bene"

Due delle tre maggiori banche giapponesi risultano in rosso

2009-05-18T11:39:00.001+02:00

Fonte: 15.05.09 El Económista.es
Titolo: Dos de los tres mayores bancos japoneses caen en "números rojos" por mayor morosidad y pérdida de inversión

Tokyo - Due delle tre principali banche giapponesi con i conti in rosso: altà morosità
e perdite sugli investimenti

Le due principali banche giapponesi, Mizuho e Sumitomo Mitsui, hanno registrato perdite nel bilancio 2008, chiuso nel mese di marzo, a causa di un forte aumento di crediti inesigibili e la distruzione degli investimenti.

La seconda banca più grande del Paese, la Mizuho, ha registrato perdite durante l'anno di 588.810 milioni di yen (4.600 milioni di euro), rispetto al guadagno di 311.220 milioni di yen (2.431 milioni di euro) l'anno scorso.

Da parte sua, la Sumitomo ha perso 373.460 milioni di yen (2.950 milioni di euro), rispetto al 2007 un utile di 461.540 milioni di yen (3.605 milioni).

Nel caso di Mizuho, le perdite sono le prime in sei anni, mentre Sumitomo era da quattro anni che non registrava perdite.

La più grande banca del Paese, il colosso finanziario Mitsubishi UFJ, non presenterà i risultati fino a martedì, ma ha già avvertito che potrebbe registrare perdite di 260.000 milioni di yen (2.030 milioni). Se andasse in questo, per i tre maggiori istituti di credito giapponesi, si chiuderebbe il 2008 senza alcun utile

Fortis Bank, taglia posti di lavoro

2009-05-18T11:36:00.000+02:00

Fonte: 02.05.2009 De Volkskrant.nl - ANP
Fortis Bank gaat banen schrappen
Fortis Bank, taglia posti di lavoro

BRUXELLES - Fortis Bank taglia posti di lavoro. I licenziamenti non sono esclusi, ha così riferito Filip Dierckx CEO di Fortis Bank Sabato nel quotidiano economico fiammingo De Tijd.

Dierckx valuta il taglio di posti di lavoro soprattutto in luoghi al di fuori del Belgio e nelle attività di investment banking. In centri finanziari esteri, ha senso mantenere, da un lato, separate le filiali di BNP Paribas e Fortis Bank e, dall'altro, integrare le attività bancarie ".

Gli azionisti di Fortis Bank questa settimana hanno votato favorevolmente all'acquisto da parte del gruppo francese BNP Paribas. Il nuovo proprietario vuole mezzo miliardo di benefici dalla fusione. Secondo Dierckx questo sarebbe possibile anche senza la perdita di posti di lavoro, ma dei dati che positivamente potrebbero giustificare tale tesi non ne avrebbe menzione

Gruppo UBI Banca acquista Quota Capitale in IW Bank

2009-05-08T11:41:00.000+02:00

L'acquisto di una quota di capitale, pari al 32,4%, da parte di UBI Banca nell'azionariato di IW Bank, lo scorso aprile, ha permesso di costruire sinergie tra i due istituti di credito, permettendo quindi ai clienti IW Bank -ad esempio con il nuovo conto- di poter aver accesso ad operazioni ed informazioni relative al proprio conto IW Bank anche da tutti gli sportelli del gruppo UBI Banca, oltre 1.000 in tutta Italia.

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2009-05-07T10:41:00.000+02:00

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2009-04-09T14:43:00.000+02:00

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Presentazione

2009-04-01T18:39:00.002+02:00

Nel 2009, ho creato questo blog per comunicare le offerte presenti in rete e sfruttare le opportunità monetarie che le affiliazioni offrono; oggi, oltre a segnalare le offerte del momento, esprimo anche qualche considerazione -e dubbi, talvolta- sulle varie iniziative di marketing che vengono sviluppate nel canale online.

Se hai Linkedin, puoi vedere in dettaglio chi sono. In alternativa, mi piacerebbe definirmi così:

Un operaio della rete, un addetto ai lavori, un appassionato del web, un blogger per piacere, affiliato per interesse, poliglotta per formazione ed educazione.